Elon
Elon er Nordens største detailkæde for forbrugerelektronik og husholdningsapparater med over 400 butikker alene i Sverige. Læs om deres nylige lancerede netbutik på Magento Commerce nedenfor.
Udfordringerne
Som et resultat af deres planer om rebranding havde Elon behov for en ny e-handelsplatform. Deres kanaler krævede et nyt mærkevarekoncept med en moderne oplevelse både i butikkerne og på nettet.
Elon oplevede også en faldende konverteringsfrekvens på nettet og måtte lægge mere fokus på at konvertere kunderne i sine digitale handelskanaler.
“Vi valgte Vaimo på grund af deres lange erfaring med at levere e-handelsløsninger på Magento-platformen, og vi har hidtil haft et fantastisk samarbejde med teamet. Det vi har opnået sammen, og resultatet efter lanceringen, er noget vi er yderst stolte af.”
Jakob Dahlner, E-HandelschefLancering Under Coronapandemien
Da Elon afslørede sit nye brand og sit e-handelswebsted, begyndte COVID-19 radikalt at forvandle forbrugeradfærden. Eftersom de fysiske butikker oplevede en nedgang i kunder under pandemien, kom e-handelsoplevelsen i fuld fokus for at Elon kunne interagere med potentielle kunder. Derudover har ældre kunder henvendt sig til Elons netbutik både for at undersøge og handle. Kunderne bruger også netbutikken til at booke de bedste tidspunkter til at hente deres varer i en fysisk butik. Som et resultat af den forbedrede funktionalitet på nettet kunne Elons netbutik understøtte fysiske butikker, som så et fald i besøg og salg under pandemien.
Elons strategi stemmer overens med idéen om, at kundeaktivitet på nettet fører til større aktivitet i butikkerne. Når kunderne henter varer, der er købt på nettet, har kunderne blandt andet købt tillægsprodukter i de fysiske butikker. Takket være Elons omnichannel-tilgang forener de kundens online-brugeroplevelse med den gode kundeoplevelse, der findes i hvilken som helst af deres butikker.
Vigtige Nye Funktioner Og Systemintegrationer
- Charpstar Augmented Reality: Se et produkt eller nydesignet rum i 3D på din telefon
- Phyron for dynamisk video (kommer snart)
- Butiksfinder
- Klik og hent
- Avanceret logistikløsning, som bruger vægten og størrelsen på pakker, installationsomkostningerne og afstanden til en butik for at beregne totalprisen
- Leverance fra butikslager og centrallager
- Klevu til webstedssøgning
- Voyado til kundeintegration
