Helly Hansen
Born in 1877 when sea captain Helly Juell Hansen and his wife began creating waterproof gear to withstand the ruthless Norwegian weather conditions, Helly Hansen has grown into an iconic fashion brand, worn and loved by many all over the world.
Une croissance qui appelle des changements
Lorsque la plateforme qu’elle utilisait a été retirée du marché, Helly Hansen s’est mise à chercher un nouvel outil plus intuitif et évolutif tant du côté back-end que pour l’utilisateur final. Connue pour ses équipements professionnels de navigation, de ski et d’extérieur, l’entreprise souhaitait trouver l’équilibre parfait entre image de marque et commerce afin de guider et d’inspirer ses clients tout au long du contenu et des histoires proposés lors de l’expérience client.
Helly Hansen comprend également plusieurs autres sites consacrés au B2B ou encore aux chaussures. Elle voulait harmoniser tous ses sites autour d’une même esthétique.
« Nous avions besoin d’une plateforme qui nous permettrait d’évoluer facilement et d’aborder de nouveaux marchés avec notre solution B2C et B2B capable de prendre en charge différentes langues et devises. Magento a rendu cela possible, et bien plus encore. Helly Hansen s’est tourné vers Vaimo, car c’est un partenaire recommandé par Magento. La longue liste d’installations de Magento 2, le nombre de développeurs et la présence internationale de Vaimo ont été les facteurs clés qui nous ont décidés à travailler avec eux. »
Chris HammondGlobal Digital Director
Une livraison ponctuelle
Helly Hansen utilise Magento pour ces canaux de vente en ligne B2C et B2B. Les vêtements personnalisés B2B font également partie intégrante de sa stratégie de croissance. Vaimo a développé une boutique en ligne axée mobile qui met à disposition des clients la riche tradition de Helly Hansen, et ce de manière intuitive, quels que soient l’appareil et le canal. Le système Magento Order Management veille à ce que chaque commande se synchronise avec le centre d’exécution concerné en Europe (Pays-Bas) ou aux États-Unis (Seattle).
Les 5 équipes participant à ce projet complexe (Vaimo, Helly Hansen, deux agences de conception et de développement et Magento pour l’Order Management Suite) se sont réunies pour développer le nouveau site pour octobre 2016, juste avant la grosse saison commerciale.
Fonctionnalités mises en place
- Magento Commerce Cloud
- Magento OMS
- Intégration Salesforce
- Processus RMA plus robuste
- CMS Vaimo
- Intégration WordPress avec panier, menu, informations de compte
- Klevu (intégration de recherche sémantique)
- Ventes B2B de vêtements de travail
- Multientrepôts
- Moteur de recherche de magasins
- E-mails
- Portail de paiement
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